Obsługa informatyczna firm
Kompleksowa obsługa informatyczna firm zapewnia organizacjom różnorodne rozwiązania informatyczne. Rozwiązania te obejmują elastyczne modele dostaw, rozszerzone zestawy umiejętności i głęboką wiedzę domenową. Obejmują one inżynierię systemów, DevSecOps, Data Science, Cyber Security, sztuczną inteligencję i doradztwo w zakresie zarządzania. Pomagają klientom w projektowaniu i tworzeniu aplikacji dostosowanych do ich potrzeb biznesowych.
Ocena potrzeb w zakresie technologii informacyjnych
Dobra ocena IT powinna być oparta na wielu kryteriach. Na przykład, powinna obejmować liczbę i lokalizację komputerów i systemów operacyjnych, a także procedury tworzenia kopii zapasowych. W idealnej sytuacji firma powinna utrzymywać dwa identyczne serwery dla danych o znaczeniu krytycznym, z wdrożonymi nadmiarowymi procedurami tworzenia kopii zapasowych. Pliki kopii zapasowych powinny być przechowywane w bezpiecznym miejscu poza siedzibą firmy.
Kompleksowa ocena IT powinna wskazać nieefektywności w wykorzystaniu technologii i określić braki w wydajności. Powinna również podkreślać najlepsze praktyki zarządzania IT. Powinna także uwzględniać priorytety organizacji. Ocena potrzeb w zakresie technologii informacyjnych powinna również uwzględniać koszty i korzyści związane z różnymi systemami i procesami informatycznymi. Wyniki oceny powinny być wykorzystane do pomocy przedsiębiorstwu w podjęciu decyzji, jakie rozwiązania technologiczne najlepiej odpowiadają potrzebom firmy.
W ramach tego procesu wybrano wykonawcę, który miał ocenić potrzeby informatyczne społeczności zajmującej się transferem technologii. Agencja wybrała Instytut Polityki Naukowej i Technologicznej (STPI), finansowane przez Federację centrum badań i rozwoju. Zespół przeprowadził rozmowy z przedstawicielami OTT i TDC oraz zebrał informacje na temat potrzeb społeczności. Dokonali również przeglądu istniejących systemów danych i zgromadzili dokumentację.
Ocena technologii informacyjnych trwa od 6 do 10 tygodni i może być dostosowana do potrzeb różnych interesariuszy. Niektóre oceny są skierowane do konkretnych użytkowników końcowych, podczas gdy inne są skierowane do konkretnej funkcji IT lub obszaru usług. Dane zebrane podczas oceny pomogą zidentyfikować powtarzające się problemy, potencjalne możliwości oraz najlepsze rozwiązania, które pozwolą je rozwiązać. Wyniki i analiza dostarczą rekomendacji w celu poprawy procesów technologicznych i ludzi.
Chociaż NIH Business System jest systemem danych obejmującym całe przedsiębiorstwo, jego znaczenie dla społeczności zajmującej się transferem technologii obejmuje śledzenie płatności od licencjobiorców. Większość partnerów zajmujących się transferem technologii i firm prawniczych utrzymuje oddzielne systemy danych dla swoich specyficznych potrzeb. Systemy te zawierają istotne informacje w formie elektronicznej, ale nie są one objęte zakresem oceny potrzeb.
Proces oceny IT obejmuje zazwyczaj połączenie jakościowych i ilościowych wywiadów z interesariuszami. Ma również na celu dostosowanie zasobów IT do strategicznych celów organizacji. Oprócz oceny aktualnego środowiska IT, kompleksowa ocena IT uwzględnia również poziom zatrudnienia i wymagania dotyczące stanowisk, które są niezbędne do jego obsługi. Uwzględnia również budżet IT i procesy planowania.
Koszty
Projekt COSTS zrodził się z sesji konferencji CAUSE w 1996 roku, koncentrującej się na uzyskaniu wstępnych kosztów wsparcia informatycznego dla instytucji szkolnictwa wyższego. Wówczas 50 uczestników zgodziło się wziąć udział w badaniu. Do 1997 roku grono odbiorców projektu powiększyło się o dyrektorów IT z pięćdziesięciu czterech instytucji będących członkami Consortium of Liberal Arts Colleges. Od tego czasu do projektu dołączyło ponad sto instytucji.
Projekt obejmuje coraz większą liczbę szkół wyższych i uniwersytetów, a obecnie obejmuje większe i bardziej złożone instytucje. Chociaż projekt ten nie jest jeszcze w stanie opracować kompleksowych wzorców dla kosztów jednostkowych, oferuje użyteczny wgląd i sugeruje nowe drogi badań. Jednym z przykładów jest związek pomiędzy kosztami jednostkowymi a oczekiwaniami dotyczącymi poziomu usług. Jest to szczególnie obiecujące dla zrozumienia różnic między instytucjami i może wskazać wzorce do dalszych badań.
Koszty obsługi IT dla firm są bardzo zróżnicowane. W zależności od rodzaju technologii, która jest wymagana, dostawca usług wsparcia IT będzie pobierać opłaty w oparciu o liczbę użytkowników i urządzeń. Typowa opłata za użytkownika może wynosić od 50 do 200 dolarów, natomiast koszt za urządzenie będzie zależał od rodzaju urządzenia. Na przykład, serwer może kosztować 120-500 dolarów za sztukę, podczas gdy stacja robocza może kosztować 30-120 dolarów za sztukę. Przełączniki i firewalle mogą kosztować 10-50 dolarów za sztukę.
Kolejną ważną kwestią przy rozważaniu kosztów obsługi informatycznej firm jest całkowity koszt posiadania. Całkowity koszt posiadania, znany również jako TCO, to suma kosztów IT, w tym kosztów bezpośrednich i pośrednich. Poniższy wykres ilustruje przykład szacowanego kosztu wstępnego, kosztu rocznego i pięcioletniego TCO, dla kompleksowego pakietu wsparcia informatycznego. Całkowity koszt może się jednak różnić w zależności od wielkości praktyki i potrzebnych funkcji.
Koszty usług technologicznych dla organizacji opieki zdrowotnej nadal szybko rosną. W rzeczywistości od 2009 roku wzrosły one o prawie czterdzieści procent na jednego pełnoetatowego lekarza. Oznacza to, że inwestycje w technologię nie przynoszą znaczących oszczędności administracyjnych. Coraz częstsze stosowanie systemów EHR, internetowych portali dla pacjentów i innych rozwiązań technologicznych doprowadziło do wzrostu kosztów personelu IT w służbie zdrowia.
Zakres
Zakres technologii informacyjnych obejmuje wszystkie aplikacje i projekty, które wykorzystują komputery, urządzenia pamięci masowej i sieci do świadczenia różnych usług dla organizacji i osób. Osoby pracujące w tej dziedzinie mogą realizować różne kariery, w tym programistów internetowych, administratorów baz danych i testerów mobilnych. Mogą również pracować jako część zespołu bezpieczeństwa systemów informacyjnych.
Usługi informatyczne są wykorzystywane przez organizacje do zarządzania i standaryzacji procesów. Pozwala im to na łatwy dostęp do informacji i usprawnienie procesów. Usługi te są często zlecane wyspecjalizowanym firmom. Przykłady tych usług obejmują analizę danych i architekturę, odkrywanie usług i równoważenie obciążenia. Ponadto wiele organizacji zleca usługi związane z procesami biznesowymi zewnętrznemu dostawcy.
Korzyści
Obsługa informatyczna firm może zapewnić wiele korzyści dla Twojej firmy. Usługi te mogą usprawnić komunikację Twojej firmy z klientami, dostawcami i innymi osobami. Systemy te mogą również pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze na energii i dostaw poprzez połączenie danych z różnych źródeł. Systemy te umożliwiają również monitorowanie zapasów w czasie rzeczywistym.
Usługi te poprawiają komunikację między pracownikami i kierownictwem, umożliwiając im szybkie i łatwe przekazywanie dokumentów. Ponadto pomagają kierownictwu organizacji podejmować bardziej świadome decyzje. Pracownicy mają dostęp do dokumentów i innych danych w folderach współdzielonych. Ponieważ informacje przepływają z góry do dołu organizacji, eliminuje się potrzebę istnienia menedżerów średniego szczebla. Oznacza to, że pracownicy są w stanie lepiej pracować nad usprawnieniem działalności.
Technologia informacyjna to świetny sposób na zwiększenie produktywności firm. Poprzez integrację komputerów, smartfonów i innych urządzeń elektronicznych, firmy mogą usprawnić swoje działania biznesowe. Dzięki lepszej komunikacji i zwiększonej wydajności, firmy mogą wypuszczać bardziej innowacyjne produkty i usługi. Dzięki odpowiednim narzędziom i usługom, firmy mogą zwiększyć swoją produktywność, zmniejszyć koszty i zbudować rozpoznawalność marki.
Technologia informacyjna może pomóc Twojej firmie w zapobieganiu naruszeniom bezpieczeństwa. Może również pomóc w usprawnieniu procesów i automatyzacji zadań. Na przykład, używając poczty elektronicznej zamiast standardowych rozwiązań pocztowych, firmy mogą zaoszczędzić pieniądze na opłatach pocztowych. Poczta elektroniczna jest znacznie szybsza niż tradycyjne rozwiązania pocztowe. Korzystanie z usług IT dla firm może pomóc w oszczędzaniu pieniędzy na wiele sposobów.
Usługi informatyczne mogą poprawić jakość doświadczeń klienta. Korzystanie z odpowiednich usług może poprawić zadowolenie klientów, zwiększyć przychody i zmniejszyć koszty. Obsługa informatyczna firm może również umożliwić nowe możliwości biznesowe. Mogą również zwiększyć Twoją przewagę konkurencyjną. Są najlepszym sposobem na poprawę oferty usługowej Twojej firmy.
Dane adresowe:
AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]